خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش
در تجارت امروز توجه به كيفيت كالا از مهمترين وظايف شركت هاي تولید كننده بوده و خدمات پس از فروش ضامن حفظ اين كيفيت مي باشد . از این رو گروه صنعتی پلور سبز، فروش را پایانی بر ارتباط خود با مشتریان ندانسته و استقرار واحد خدمات پس از فروش را با هدف حفظ حقوق مشتریان در دستور کار خود قرار داده است.
![](https://www.gpig-co.com/wp-content/uploads/2022/02/N9A8630-1024x683.jpg)
توانمندی های واحد خدمات پس از فروش
بررسي گزارشات دریافتی
بررسي گزارشات دریافتی از شرکت های بهره بردار در خصوص شناسايي موارد گارانتي و ارائه گزارش تحلیلی از خرابی ها به مشتریان
خدمات پشتیبانی
پشتیبانی و به روز رسانی نرم افزار های تخصصی مورد استفاده در محصولات تولیدی
خدمات گارانتي
پوشش کامل خدمات گارانتي و خارج از گارانتي با بکار گيري پرسنل متخصص واحد خدمات پس از فروش و پشتيباني توليد
تامین قطعات یدکی
امکان تامین قطعات یدکی در صورت نیاز مشتریان
ارائه سرویس و تعمیرات
ارائه سرویس و تعمیرات دوره ای رایگان در دوران گارانتی محصولات
نظرسنجی از مشتریان
نظرسنجی از مشتریان در راستای بهبود فرایند ارائه خدمات پس از فروش